Servicio

Respuestas claras… de inmediato

Hemos invertido años en tecnología que nos permite dar información clara y exacta a nuestros clientes

Todos nuestros clientes, tienen acceso por WhatsApp, zoom, email y teléfono a al menos 2 contactos en capacidad de darle respuesta a TODOS sus requerimientos en menos de 24H.  No importa la complejidad de su proyecto.

Optima Ballistic Glass tiene una cultura organizacional enfocada en la experiencia de nuestros clientes y en la transparencia.  Las relaciones a largo plazo son mucho más importantes que las ventas a corto plazo. 

Nuestros ejecutivos solo le darán respuestas claras y honestas.

Nuestra estadística de reclamos es la más baja de la industria, sin embargo, miramos las reclamaciones de nuestros clientes, como una oportunidad de demostrar nuestra seriedad y agilidad.  Los reclamos de garantía son contestados en menos de 24H y usualmente se requiere solo un par de fotos para resolver el problema.

Nuestra tecnología informática, nos permite tener a la mano información completa de producción, calidad y logística, de cada pieza fabricada por Optima.

Tips de limpieza

Los vidrios balísticos tienen tres superficies diferentes que requieren cuidados específicos.

  • La cara externa de los vidrios es de cristal y puede limpiarse utilizando abundante agua y detergentes suaves como Windex, Joy, ó Mr. Clean.

  • Después del lavado seque los vidrios con un paño absorbente limpio.

  • Evite los lavados a presión con agua caliente y los cambios bruscos de temperatura.

  • Los cantos del vidrio deben limpiarse con un paño limpio y húmedo.

  • Evite el uso de solventes como el thinner o la acetona.

  • La cara interna es un plástico antilacerativo y por tanto, es menos duro y más sensible a ataques químicos que el cristal de la cara externa.